|
在企业的发展过程中确定了自己独特的使命、愿景及企业近三年的经营战略目标,在这样的使命、愿景和战略下,企业必须突破自己的薄弱环节,从而才能获得提高与飞跃。主题学习年作为企业战略推进的一种形式,集中体现了企业在不同时期的战略主题,也契合着相应的战略主题需求。企业结合自身的战略发展需要,确定相应的主体年,并开始正式推行。立尔咨询有理由相信,企业的主题学习年将成为战略目标达成和持续稳固快速发展的重要助推力量。
为什么要标杆学习
立尔咨询通过市场研究认为:常规的发展模式已经不能契合该设计院的发展需求。设计院要想能够站在巨人的肩膀上,站在一些优秀的公司上来看自身应该如何去发展,应该怎么去提升,自己如何能够做的更好一些更快一些,而不是要跟在别人后面!当别人走过了、吃过了亏、受过了教训、有了些经验再去总结,企业如果想起点将能够站的高一些,视野更开阔些,而对标杆企业的学习和研究无疑是最快速、最有效的方式之一。从1979年的施乐公司开始,标杆学习已成为现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要方式之一,被广泛应用于ibm、摩托罗拉、3m、杜邦等世界级企业。而同行中的一些单位,也一直在坚持标杆学习。所谓的标杆学习,就是整合吸纳优秀标杆企业的经验和沉淀,借助标杆来历练内心,借助标杆来超越自我,站在巨人的肩膀上前行。曰:取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣。曰:伟人必有强敌。发现标杆,就是发现自己。谋求超常规发展的设计单位,需要标杆,更需要学习标杆,需要一种兴奋的触动。学习标杆,将使企业经营者和管理者的视野更富有广度,起点更富有高度,思想更富有活力,行动更富有张力,从而更好地“知己知彼”,进而“百战不殆”。标杆的背后,就是企业成长的潜能,就是企业的雄心,就是企业理想中的自我。
标杆学习,学什么
1979年,施乐公司开始标杆学习,他们针对从产品设计到销售、服务等一系列环节都进行了标杆学习与改进,大幅度降低了制造成本,缩短了产品开发周期,提高了人均效率和产品开箱合格率以及市场占有率。同样的,房地产界的领航者万科以索尼公司为标杆学会了物业管理和售后服务,以新鸿基为标杆学习成立了万客会,而在最近的几年,客户细分、并购、股权转让、住宅产业化等等,新标杆帕尔迪的一招一式,万科都勇敢学习,甚至毫不回避未来路径上的帕尔迪色彩。那么企业的标杆学习呢?是不是就是拿来和模仿?不是的。标杆学习不是目的,而是手段;不是拿来和模仿,而是追求独特和自我创造;它是一个全面的学习,不单单是学习产品、学习景观规划怎么做、设计创意怎么做,企业管理如何提升,我们还要学习优秀企业发展事业的态度、对事业的追求、一些工作理念、管理理念、以及实践使命和愿景的方式方法。
那么企业在标杆学习的基础上,需要重点解决的是:
第一,要学习的标杆是谁?依据是什么?
第二,通过标杆学习,企业要达成的目标是什么?
第三,为达成这些目标,我们的方法和手段是什么?
第四,通过学习,我们的成果是什么,即改善和提升了什么?
这四个方面的问题,需要在学习年的开始就给出明确的答案。 |