今天，我国一些大型，国际化视野的中国企业和设计院/工程公司看到了流程优化（BPR）的力量，并开始大力的建立卓越的流程体系，来应对全球化的竞争，而众多的中小企业和大多设计院与工程公司并没有看到流程优化能给自己带来的巨大竞争力，这也约束了部分企业向更高层面来提升自己。立尔咨询根据自己的经验，为企业在流程优化和组织设计中提供卓越的服务：

l           我们帮助企业设计具有极大市场竞争力的流程：企业的竞争就是流程之争。先进的市场开发流程可以及早的、准确的抓住客户的需求；先进的项目管理流程可以保证提供高水平的产品和服务；先进的人力资源管理流程可以保证培养一流人才，可以留住核心人才，可以激发人才的创新能力；先进的财务流程可以有效的控制成本。

l           我们帮助企业梳理、优化现有流程和组织：流程优化的本质是塑造卓越的业务流程。中国企业现有的流程太多的基于技术而非客户需求，大量的内部流程和组织不能满足客户的需求，不能应对市场的变化，导致效率低下，内部协调成本高，管理层疲于应付，各种会议不断，无暇客户需求分析和新产品的开发，只有建立先进的，面向客户的业务流程和组织，才能提升业务处理的效率，才能用制度保证客户满意度。

l           我们帮助企业找到可以增值的流程：流程优化的目的在于使所有流程都有增值功能。中国企业在管理中存在各种级别的冗余流程，这些流程的普遍特点是不能产生价值，只能消耗能量，在流程优化活动中要找出这些流程加以剔除并据此改善组织结构，方可大幅度的提升效率，这些流程大量的隐藏在设计院内部的，各个部门的本位主义的幌子下，其实质只是为了维护本部门的利益存在的，只有运用流程优化和价值链分析工具，才能发现并驱除这些多余的，无价值的流程，提升管理的效率。

l           我们系统的帮助客户设计流程和组织：各种流程是彼此相关的，某一个流程的改变必然带来对其他流程的影响，比如项目管理流程会影响预算管理流程，而预算管理流程又影响财务管理流程和成本控制流程，流程又何权责关系密切相关，不同的流程不要不同的组织结构来完成，在流传优化和组织设计中要全面评估彼此的影响，注意对流程和组织的系统性设计，方可防止由于局部的提升而带来新的界面冲突，影响流程和组织变革实施的热情和效果。

l           我们在流程优化中帮助企业实现知识管理。只有好的流程才能把有价值的、创新的技术沉淀在管理系统中，才能让流程中的各要素对流程提升做贡献，才能把人们头脑中的知识传输到流程中来并最终传输到产品和服务中去，没有先进的流程也不会有科学的知识管理体系。

l           在流程优化的基础上，我们梳理企业的组织和权责，帮助企业实现组织结构的升级和转型。我们设计包括集团总部级基于战略的组织构架，也优化操作层面基于流程的内部组织和岗位架构，我们帮助企业从操作型组织向战略型组织转变，为企业的项目型组织，事业部型组织，网络化组织提供详细的规划和咨询服务.

在流程咨询和组织设计的范畴内，我们还可以提供以下相关领域的专题咨询服务

l         基于竞争的价值链模型的设计

l         基于核心业务的服务和增值流程设计

l         基于成本控制的流程优化体系设计

l         基于客户需求的流程优化和组织体系设计

l         基于财务控制的流程优化和组织体系设计

l         基于质量和安全的流程优化体系设计

l         基于内部控制的流程优化和组织体系设计

l         基于供应链管理的流程优化和组织体系设计

l         基于学习型组织的流程优化体系设计

l         基于人力资源管理的流程优化和组织体系设计

l         基于采购和外包管理的流程优化和组织体系设计